FAQ

Standardně ti balíček dorazí do 2–4 pracovních dnů. Když spěcháš, vyber expresní doručení — máš ho do 24–48 hodin. Každý pracovní den odesíláme z Prahy.

Posíláme po celé České republice. Ať jsi v Praze, Brně nebo na venkově, triko nebo mikina ti přijede až před dveře.

Platíš kartou, Apple Pay, Google Pay nebo jinou Stripe metodou. Je to bezpečné, rychlé a bez zbytečného papírování.

Jasně. Máš na to 30 dní od převzetí, a to bez udání důvodu. Když potřebuješ jinou velikost a máme ji skladem, vyměníme ti ji bez dalšího poštovného. Všechny detaily najdeš na stránce Vrácení.

Každý drop vychází v omezeném počtu kusů. Aktuální dostupnost velikostí vidíš přímo u produktu. Když se něco vyprodá, zpravidla už ho nedoplňujeme — proto s nákupem raději nečekej.

Většinu kousků šijeme v unisex střihu od S do XL. Přesné rozměry najdeš přímo na stránce každého produktu. Když si nebudeš jistý, napiš nám — rádi ti pomůžeme vybrat.

Vůbec se nestresuj. Když máme tvou velikost skladem, vyměníme ti ji bez dalšího poštovného. Zboží musí být nenošené, neprané, s visačkami a ideálně v původním obalu. Napiš nám na info@cityinprague.cz s číslem objednávky a my už to zařídíme. Chceš vrátit peníze? Platí 30denní lhůta — detaily máme na stránce Vrácení.

1) Napiš nám na info@cityinprague.cz do 2 dnů od zjištění vady — do předmětu napiš „Reklamace + číslo objednávky“. 2) Přilož 3–5 fotek (celý kus, detail, etiketa) a krátký popis, kdy se vada objevila. 3) Do 2 pracovních dnů ti potvrdíme přijetí a pošleme adresu; poštovné u oprávněné reklamace hradíme my. 4) Zabal zboží čisté a suché a přilož kopii objednávky. 5) Po doručení reklamaci vyřídíme do 30 dnů — dostaneš nový kus, opravu nebo peníze zpět. 6) Výsledek ti vždy pošleme písemně e-mailem.

Přesná zpáteční adresa se ti zobrazí po potvrzení vrácení v e-mailu. Standardně odesíláš zásilku zpět na naše pražské sídlo. Zásilku raději pošli jako křehký balíček nebo doporučeně, ať je chráněná.

Standardní doprava je 99 Kč, expresní 199 Kč. Při nákupu nad 1 300 Kč je doprava zdarma. Přesné ceny se ti ukážou v košíku podle zvoleného typu doručení.

Perte naruby na 30 °C, žádná sušička, žehlete na rubu. Přečti si celý článek o péči o potisk na našem blogu.

Zatím prodáváme přes e-shop, občas vyjíždíme na pražské pop-upy. Sleduj nás na Instagramu, kde oznamujeme každý drop a event.

Ceny v eurech se přepočítávají aktuálním kurzem. Veškeré platby probíhají v CZK podle české ceny, která je pro nás závazná. Banka ti převede částku na eura podle svého kurzu.