Help

FAQ

Odpovědi na nejčastější otázky. Pokud něco nenajdeš, napiš nám na info@cityinprague.cz.

Jak dlouho trvá doručení?

Standardní doručení v ČR trvá 2–4 pracovní dny. Expresní doručení do 24–48 hodin. Zásilky odesíláme z Prahy každý pracovní den.

Kam zasíláte zboží?

Momentálně posíláme do České republiky a na Slovensko. Plánujeme rozšíření do celé EU.

Jaké jsou možnosti platby?

Přijímáme platební karty, Apple Pay, Google Pay a další metody přes Stripe. Platba je bezpečná a okamžitá.

Můžu vrátit nebo vyměnit zboží?

Ano. Máš 14 dní na vrácení bez udání důvodu. Výměnu velikosti řešíme bez dalšího poštovného, pokud máme skladem. Detaily najdeš na stránce Vrácení.

Jsou produkty skladem?

Každý drop je limitovaný. Stav skladu vidíš přímo u produktu. Jakmile je vyprodáno, restock nebývá.

Jaké jsou velikosti?

Většina kousků je v unisex střihu. Podrobný velikostní průvodce najdeš přímo na stránce produktu. Když si nejsi jistý, napiš nám.

Kde se vyrábí oblečení?

Designujeme a tiskneme v Praze. Materiály vybíráme tak, aby držely tvar a barvu i po letech nošení.

Jak se dozvím o nových dropech?

Přihlaš se k drop alertům v patičce. Posíláme jen oznámení o nových kolekcích — žádný spam.