Shipping policy

Shipping Policy / Zásady doručení

Oblasti doručení / Delivery areas: Doručujeme do všech zemí Evropské unie. / We deliver to all European Union countries.

Dopravce / Carrier: Zásilkovna (Packeta)

Doba doručení / Delivery time: Objednávky jsou obvykle doručeny do 7 pracovních dnů od odeslání. / Orders are typically delivered within 7 business days of dispatch.

Zpracování objednávky / Order processing:Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů. / Orders are processed within 1–2 business days.

Sledování zásilky / Order tracking: Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky. / Once your order is dispatched, you will receive an email with a tracking link.

Poškozené nebo ztracené zásilky / Damaged or lost parcels: V případě poškozené nebo ztracené zásilky nás prosím kontaktujte na info@cityinprague.cz / If your parcel is damaged or lost, please contact us at info@cityinrpague.cz